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Atención al cliente

TMK ASV pone a disposición del usuario un Servicio de Atención al cliente para atender todas aquellas quejas, reclamaciones o dudas que puedan surgir a través del correo administracion@ofertasdeseguro.com en materia de seguros, así como dpo@tlmark.com en aspectos relacionados con la privacidad de los usuarios.

La decisión de dicho Servicio de Atención al Cliente favorable a la reclamación no vinculará al agente de seguros. Frente a su decisión, en todo caso, se podrán presentar quejas y reclamaciones, relacionadas con sus intereses y derechos legalmente reconocidos, ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, conforme al procedimiento establecido en la normativa sobre protección del cliente de los servicios financieros y, en su caso, a la normativa en materia de consumo, si bien será́ imprescindible acreditar haber formulado la queja o reclamación previamente ante el referido Servicio de Atención al Cliente. Estas reclamaciones se podrán realizar ante Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, sita en Paseo de la Castellana 44, 28046, Madrid.

Por otro lado, y para poder resolver todos los aspectos relacionados con la tramitación de un seguro, TMK ASV pone a disposición del usuario un Servicio de Atención al cliente para atender todas aquellas quejas, reclamaciones o dudas que puedan surgir a través del correo administracion@ofertasdeseguro.com, así como a través de la dirección postal en Calle Serrano 41, 2ª planta, 28001 Madrid.

Propiedad Intelectual e Industrial

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• TELEMARK MEDIACION AGENCIA DE SEGUROS VINCULADA, S.L. ofrece asesoramiento limitado a los productos de las siguientes entidades aseguradoras: SANITAS, SOCIEDAD ANONIMA DE SEGUROS, LINEA DIRECTA ASEGURADORA SOCIEDAD ANÓNIMA COMPAÑIA DE SEGUROS Y REASEGUROS y SEGURCAIXA ADESLAS, SOCIEDAD ANONIMA DE SEGUROS Y REASEGUROS.


• TELEMARK MEDIACION AGENCIA DE SEGUROS VINCULADA, S.L. tiene concertado un seguro de responsabilidad civil con número de póliza PI-31781320M3 con la entidad DUAL Ibérica, Riesgos Profesionales SAU.


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• TELEMARK MEDIACION AGENCIA DE SEGUROS VINCULADA, S.L. realiza la comercialización a distancia de productos de seguros quedando constancia de las ofertas y de los contratos celebrados en un soporte duradero. Una vez celebrado el contrato de seguro a distancia, el tomador dispone de un plazo de 14 días para desistir del contrato a distancia, sin indicación de los motivos y sin penalización alguna. Si se trata de seguros de vida, el plazo será de 30 días.

Legislación aplicable y jurisdicción

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